57% dos internautas que conhecem o Código de Defesa do consumidor acreditam que legislação precisa ser atualizada

  • 21/setembro/2018

O Código de Defesa do consumidor brasileiro acaba de completar 28 anos e uma pesquisa do IBOPE Conecta realizada com os internautas aponta que 88% dizem saber o que é esse código.

Apesar do conhecimento, 66% dizem nunca ter usado, 26% já utilizaram e afirmam que a experiência foi positiva, 5% dizem que utilizaram e não ajudou na solução do problema e 4% não lembram se utilizaram.

A pesquisa também aponta que 57% dos internautas que conhecem o código acreditam que a legislação precisa de atualização.

Sobre a pesquisa

A pesquisa foi realizada de 16 a 20 de agosto, com 2.000 internautas das classes A, B, C e D, de todas as regiões do Brasil.

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